공지사항

게시글 보기
제목 결제완료 후 주문취소 안내
작성자 시크헤라
작성일 2012-06-20 조회수 20251

    취소/환불안내


  • 배송 전 취소 신청은 회원이실 경우 마이페이지 내 취소 신청 탭 이용 / 비회원이실 경우 고객센터 또는 게시판을 이용해주세요
  • 이미 출고된 경우에도 시스템 연동 소요 시간으로 인해 주문 상태가 배송 준비 중으로 보일 수 있으며, 이러한 경우 취소 신청은 거부되는 점 양해 부탁드립니다
  • 출고된 건에 대해 취소를 원하는 경우에는 반품으로 처리되며 택배비는 구매자 부담입니다
  • 배송 전 취소인경우 사용하신 마일리지, 쿠폰은 재 반환됩니다
  • 변심 반품으로 인한 취소, 환불 시에는 사용하신 쿠폰은 반환되지 않습니다
  • 카드 취소는 시크헤라에서 영업일 1~2일 내 처리되며 실제 카드사 취소 승인은 영업일 기준 2~3일 소요됩니다
  • 카드 결제는 전자거래법상 카드 취소로 만 진행됩니다(회원은 예치금으로 환불 가능)
  • 무통장 환불은 배송 전 취소 및 반품 회수 여부를 확인 후 영업일 1~2일내 입금됩니다
  • 휴대폰결제는 부분 취소 또는 1달이 바뀐 경우 무통장 환불로 진행되오니 계좌 정보를 꼭 시크헤라로 전달해주세요




  • english
  • chinese
  • Japanese
close