최근 본 상품
고객님의 최근 본 상품을 확인할 수 있습니다.
시크헤라
SHOES TIP
"슈즈 이렇게 관리하세요"
- 사이즈 측정 가이드
- 슈즈 관리팁
- 슈즈 세탁방법
구매 전 필독사항
배송안내
- -시크헤라 슈즈의 기본배송일은 주문일로부터 5일정도가 소요됩니다.(단 수제화의 경우 7~15일 정도 소요)
-빠른 배송을 위해 슈즈를 제외한 다른 품목들이 부분 선발송 될 수 있습니다.(이 경우 배송 운임료는 시크헤라부담)
-시크헤라의 모든 슈즈는 고객안심보상제에서 제외됩니다
불량 상품 처리 기준
-
-보급형 보세 기성화에서 발생할 수 있는 스크래치, 본드자국 눌림 현상 그리고 미관을 해치지 않는
미미한 박음질 라인 및 스티치등으로 인한 교환/반품/취소 처리는 불량하자로 처리되지 않으며,
이로 인해 교환/반품/취소 시 발생하는 배송료는 구매자 부담임을 알려드립니다.
-평소 오프라인에서 직접 보고 구매하는 상품에 익숙하신 고객분들께서는 이를 비교하였을 때 불편하실 수 있으니
예민하신 분들께서는 구매 전 불량상품 처리기준에 대한 부분을 반드시 유념하시고 구매해 주시기 바랍니다.
사이즈 표기방식
- 제품 생산라인에 따라 사이즈 표기 방식이 국내 사이즈와 다를 수 있습니다.
-국내 생산제품은 225/230,.. 250 형식으로 표기되거나 스티커로 표시됩니다.
-해외 OEM제품은 34,35,.. 40 으로 표기될 수 있으며 위의 표를 참조해주세요.
-국내 생산 제품 중 수제화 사이즈 표기를 따르는 경우도 있어 오배송으로 오인될 수 있으니 수령하신 제품의 사이즈가
궁금하실 경우 제품게시판으로 문의 부탁드립니다.
2.마일리지 지급
1. 포토리뷰 - 1,000 마일리지 적립
2. 텍스트리뷰 -100자이상 1,000 마일리지
30자이상 100자미만 500 마일리지 적립
3. 1만원 이하 제품 - 500 마일리지 적립
4. 리뷰 마일리지는 작성 후 7일 뒤 적립
5. 상품 수령후 2주이내에 작성된 리뷰에 한해 마일리지가 적립
3.마일리지 지급이 안되는 경우
1.상품수령 (배송완료)후 2주가 지난 경우
2. 비회원 구매를 한 경우
3. 리뷰를 올리고 교환/반품을 한 경우
4. 30자 미만의 텍스트인 경우
상품문의
교환/반품안내
반품불가 안내
- 배송 전 취소 신청은 회원이실 경우 마이페이지 내 취소 신청 탭 이용 / 비회원이실 경우 고객센터 또는 게시판을 이용해주세요
- 이미 출고된 경우에도 시스템 연동 소요 시간으로 인해 주문 상태가 배송 준비 중으로 보일 수 있으며, 이러한 경우 취소 신청은 거부되는 점 양해 부탁드립니다
- 출고된 건에 대해 취소를 원하는 경우에는 반품으로 처리되며 택배비는 구매자 부담입니다
- 배송 전 취소인경우 사용하신 마일리지, 쿠폰은 재 반환됩니다
- 카드 취소는 시크헤라에서 영업일 1~2일 내 처리되며 실제 카드사 취소 승인은 영업일 기준 2~3일 소요됩니다
- 카드 결제는 전자거래법상 카드 취소로 만 진행됩니다(회원은 예치금으로 환불 가능)
- 무통장 환불은 배송 전 취소 및 반품 회수 여부를 확인 후 영업일 1~2일내 입금됩니다
- 휴대폰결제는 부분 취소 또는 1달이 바뀐 경우 무통장 환불로 진행되오니 계좌 정보를 꼭 시크헤라로 전달해주세요
- 부분 취소 시 사용하셨던 쿠폰의 금액 조건이 충족되지 않을 경우 쿠폰적용 해지 및 쿠폰은 반환됩니다
취소, 환불 안내
- 배송 전 취소 신청은 회원이실 경우 마이페이지 내 취소 신청 탭 이용 / 비회원이실 경우 고객센터 또는 게시판을 이용해주세요
- 이미 출고된 경우에도 시스템 연동 소요 시간으로 인해 주문 상태가 배송 준비 중으로 보일 수 있으며, 이러한 경우 취소 신청은 거부되는 점 양해 부탁드립니다
- 출고된 건에 대해 취소를 원하는 경우에는 반품으로 처리되며 택배비는 구매자 부담입니다
- 배송 전 취소인경우 사용하신 마일리지, 쿠폰은 재 반환됩니다
- 카드 취소는 시크헤라에서 영업일 1~2일 내 처리되며 실제 카드사 취소 승인은 영업일 기준 2~3일 소요됩니다
- 카드 결제는 전자거래법상 카드 취소로 만 진행됩니다(회원은 예치금으로 환불 가능)
- 무통장 환불은 배송 전 취소 및 반품 회수 여부를 확인 후 영업일 1~2일내 입금됩니다
- 휴대폰결제는 부분 취소 또는 1달이 바뀐 경우 무통장 환불로 진행되오니 계좌 정보를 꼭 시크헤라로 전달해주세요
- 부분 취소 시 사용하셨던 쿠폰의 금액 조건이 충족되지 않을 경우 쿠폰적용 해지 및 쿠폰은 반환됩니다
배송안내
- 시크헤라는 CJ대한통운택배와 배송대행 계약이 체결되어있습니다
- 배송비는 구매 금액 상관 없이 3,000원이 부과되며 전국 동일합니다.
- 배송기간은 결제일 기준으로 영업일 2~7일 소요됩니다
- 당일배송표기상품은 오후 3시(네이버페이결제 또는 무통장입금은 오후2시30분)이 전 결제 완료 시 당일 출고됩니다
- 당일배송상품은 반드시 단독 주문해 주세요
- 당일배송상품은 일반배송상품과 함께 주문시 일반배송상품의 출고일자에 맞춰 배송됩니다
- 당일배송표기 상품은 재고 소진으로 당일배송이 어려울 수 있으며 개별 안내가 어렵습니다
- 패션잡화 또는 재고가 없는 경우 최대 약 2주의 제작 기간이 소요될 수 있습니다
- 재고 소진 시 부득이하게 예고없이 리오더가 진행될 수 있으며 기간은 영업일 5~14일 소요됩니다